Conditions générales de vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après, « CGV ») régissent l’ensemble des relations entre ZA-B Photographie, qui exploite son site web, et toute personne physique ou morale qui réalise un achat dans notre boutique en ligne (ci-après, « le Client »).

En réalisant une commande auprès de ZA-B Photographie, le Client reconnait avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserves.

2. Information légale

• Entreprise : ZA-B Photographie

• Activité : Vente d’appareils photo, d’objectifs et d’accessoires destinés aux passionnés comme aux professionnels.

• Adresse : Chemin de la Métairie 13, 1009 Pully, Suisse

• IDE : CHE-450.473.934

• CH-ID : CH-550-1105842-4

• Hébergeur : Siteground

• Courrier électronique : info@zabphotographie-ch.shop

• Téléphone : +41 24 459 24 08

3. Produits et disponibilité

ZA-B Photographie propose une sélection d’appareils photo, d’objectifs et d’accessoires destinés aux passionnés comme aux professionnels. L’entreprise met à disposition des équipements adaptés à différents usages, de la photographie du quotidien à la création de contenus photo et vidéo.

Chaque produit et service est décrit avec précision. Si un produit commandé n’est plus disponible après la validation de la commande, le Client en sera informé dans un délai de 48 heures et pourra choisir entre les options suivantes :

• Un remboursement intégral (traitement en 7 jours ouvrables), ou

• Un produit équivalent, sous réserve de disponibilité.

4. Prix et paiement

4.1 Prix

Tous les prix indiqués sur notre site s’expriment en francs suisses (CHF) ou dans la devise applicable, toutes taxes comprises (TTC).

La TVA en vigueur est incluse dans les prix affichés.

4.2 Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par :

• Virement bancaire

Tous les paiements sont protégés par des protocoles de sécurité conformes aux normes en vigueur. Aucun paiement échelonné n’est offert.

5. Commande et confirmation

Toute commande est considérée comme confirmée uniquement après la validation du paiement.

Le Client reçoit un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de sa commande.

ZA-B Photographie se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige préalable avec le Client.

6. Livraison

6.1 Zones de livraison

Nous réalisons des livraisons en Suisse et à l’international. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6.2 Frais de livraison

Vous pouvez nous contacter directement pour obtenir des informations détaillées concernant les conditions et les frais de livraison.

6.3 Délais de livraison

• Selon les indications disponibles dans notre rubrique « Règles de livraison ».

6.4 Suivi de l’expédition

Après l’expédition, le Client reçoit un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Le suivi de la commande est également disponible en nous contactant directement.

6.5 Livraison échouée ou retardée

En cas d’absence au moment de la livraison, un avis de passage pourra être laissé afin que le colis puisse être récupéré selon les modalités indiquées par le transporteur.

Si le colis n’est pas récupéré dans le délai prévu, il pourra être retourné à notre entrepôt et une nouvelle expédition pourra être effectuée à la charge du Client.

En cas de retard important, veuillez contacter notre service de clientèle à l’adresse suivante : info@zabphotographie-ch.shop

7. Droit de retour

7.1 Politique de retour élargie (30 jours)

ZA-B Photographie offre un droit de retour dans un délai de 30 jours, qui inclut le délai légal.

Conditions de retour : Le produit doit être neuf, non utilisé, en parfait état et retourné dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires.

7.2 Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement intégral sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables par virement bancaire.

8. Garantie et responsabilité

Tous nos produits sont soumis aux garanties légales en vigueur.

Certains articles peuvent être exclus de la garantie, notamment les consommables et accessoires sujets à une usure normale. Les détails sont indiqués sur les fiches de produits correspondantes.

En cas de produit défectueux, le Client doit nous contacter dans un délai de 30 jours après la réception à : info@zabphotographie-ch.shop

9. Service de clientèle

• Courrier électronique : info@zabphotographie-ch.shop

• Téléphone : +41 24 459 24 08

• Moyens de paiement acceptés : Virement bancaire

10. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et du service client. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Exercice des droits (RGPD / LPD) : Le Client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles en nous contactant à info@zabphotographie-ch.shop. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

11. Litiges et loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable.

En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable par l’intermédiaire de notre service de clientèle.

12. Contact

• Adresse : Chemin de la Métairie 13, 1009 Pully, Suisse

• Courrier électronique : info@zabphotographie-ch.shop

• Téléphone : +41 24 459 24 08

• Entreprise : ZA-B Photographie

• IDE : CHE-450.473.934

• CH-ID : CH-550-1105842-4

• Hébergeur : Siteground

• Moyens de paiement acceptés : Virement bancaire

Merci d’avoir choisi ZA-B Photographie !